Esta guía de 6 pasos puede ayudar a que los momentos tras un accidente de tráfico menos estresante, y el proceso de reclamación mucho más fluido.
- Muévete a una zona segura (si puedes) ...
- Detenga su vehículo y salga. ...
- Comprueba a los demás implicados. ...
- Llama a la policía. ...
- Reúne información. ...
- Documenta la escena. ...
1. Desplácese a una zona segura (si puedes) - Si puedes hacerlo sin peligro y no sufres lesiones graves, desplaza tu coche fuera de la carretera, por ejemplo al arcén. Si no es posible mover el coche, enciende los intermitentes para advertir a los demás conductores de que no vas a ir a ninguna parte.
2. Detenga su vehículo y salga - Asegúrate de que el coche ya no se mueve, apaga el motor, aparca o pon el freno de mano si conduces un vehículo manual. Tómate un momento para recuperar el aliento. Comprueba que es seguro salir del coche antes de abrir la puerta. Si dispones de bengalas o elementos de seguridad vial similares, considera la posibilidad de utilizarlos.
3. Control de los demás implicados - Comprueba que no haya heridos entre los implicados, incluidos conductores, pasajeros y peatones. Llama al 911 si hay heridos. Incluso un síntoma aparentemente menor, como un mareo, debe ser examinado por un profesional sanitario.
4. Llame a la policía - Incluso en accidentes leves, el atestado policial puede ser muy valioso a la hora de tratar con tu compañía de seguros y con otros conductores. Coopere plenamente, pero evite admitir la culpa o culpar a otros mientras esté en el lugar del accidente. Deje que la policía juzgue objetivamente los hechos y determine quién tiene la culpa del accidente, si es que la tiene alguien.
Si la policía no puede acudir al lugar de los hechos (lo que es más probable si no hay heridos), puedes presentar un parte de accidente a través del DMV de tu estado.
5. Recopilar información - Intenta anotar toda la información posible tras el accidente, por ejemplo:
- Nombre del conductor y del pasajero
- Números de matrícula
- Información sobre el seguro
- Marcas y modelos de todos los vehículos implicados
- Información de contacto de testigos presenciales
- Lugar del accidente
- El nombre y el número de placa de los agentes de policía que hayan intervenido.
6. Documentar la escena - Si tienes un smartphone con cámara, haz fotos del lugar del accidente. Te serán útiles durante el proceso de admisión.
Inmediatamente después de un accidente de coche, considere la posibilidad de tomar las siguientes medidas:
- Paso 1: Compruebe si tiene lesiones.
- Paso 2: Compruebe el bienestar de sus pasajeros.
- Paso 3: Ponte a salvo.
- Paso 4: Llame al 911.
- Paso 5: Esperar ayuda.
- Paso 6: Intercambiar información.
- Paso 7: Documente el accidente.
Inmediatamente después del accidente de tráfico
- Manténgase a salvo. Evalúe la situación para su seguridad inmediata.
- Quédate en el coche si hay riesgo de lesiones o si moverte puede ponerte en peligro de sufrir más lesiones.
- Trasladarse a un lugar seguro si su coche está creando un peligro para la seguridad u obstruyendo el tráfico.
- No abandone el lugar del accidente.
- Determine si hay heridos.
- Llame al 911 inmediatamente para informar del accidente y conseguir ayuda en el lugar, si es necesario.
- Siga todas las instrucciones que te da la policía.
- Llame a su compañía de seguros.
- Siga las instrucciones que le dé su agente.
- Solicitud de grúa a través de su compañía de seguros, si es posible.
- Anote el nombre de la compañía de remolque y el lugar al que se remolca su vehículo.
En el lugar del accidente: Recopilación de información
- Sea cortés y educado, pero no admita la culpa.
- Toma el nombres y datos del seguro del coche de los conductores implicados en el accidente.
- Sólo pida información de contacto si los otros conductores no facilitan información sobre el seguro.
- Obtenga los nombres e información de contacto de cualquier testigos al accidente.
- Proporcione su nombre y los datos de su seguro a la policía y a los demás conductores.
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